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陈刚|公共门户、个人入口与个人数字生活空间

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陈刚|公共门户、个人入口与个人数字生活空间

本篇文章是作者于2011年发表在《广告大观》杂志上的,彼时正是“社会化媒体”、“社交媒体”等概念最为火热的之后。如何对待这种新的互联网现象?所谓的社会化媒体平台如何商业化?作者对这种主要的问题进行了简评。站在现在的视角看,以微博为代表的社会化平台的发展正在不断印证该文章的看法。

记得一个美国的专家说过,互联网虽然早已发展了数十年,但到现今为止也还仅仅个进入青春期的少年。对一个人来说,青春期是更动荡的一个阶段,是处于成年的最后的转变。对互联网而言,目前这个阶段只是变化更快跟最复杂的阶段。

近年来,所谓的社会化媒体快速发展是一个标志性的风波。社会化媒体产生了互联网领域的很大震荡。我觉得,社会化媒体是互联网青春期转型的关键标志,正在推进整个互联网产业的洗牌。一批过去有优势的互联网平台在这场洗牌过程中会失去原有的优势,而抓住机会在社会化媒体发展中领先的平台将要拥有更大的空间,并独领风骚。

其实,我仍然十分抵制社会化媒体之类的表述。在提到互联网的之后,我总是强调互联网不是媒体。把互联网称为媒体,是从传统的视角对互联网的曲解。互联网是人们日常沟通交往的数字化。人没法生活在媒体之外。比如电视、报纸、杂志等,而人竟可以生活在互联网之中。互联网是人的生活空间跟生活环境。如果从这些理解来看,社会化媒体和电子商务等变化正在不断推动互联网生活化的过程。

社会化媒体这个概念过多地从政治文学等层面来指出现在互联网变化的过程,我个人觉得,社会化媒体把这个过程政治化了,反而使这个这种变化招致不必要的敏感。其实这些变化必须概括为生活化平台。而且,社会化媒体还是突出媒体这个概念,更造成这些基于原有的对媒体的认识带来的误读和荒谬。比如,目前对社会化媒体商业方式认识的模糊,多是从媒体的视角想象互联网新出现的变化。

在各种所谓的社会化媒体(还是用这个多数人用的概念)出现之前,互联网的各类形态同传统的媒体确实有众多共同之处,最大的共同之处都是公共平台。比如,搜索引擎的共同平台,信息的共同平台,即时通讯的共同平台,还有各种对用户有所区隔的精准性的平台。这些平台同传统媒体也许不同,互动和精准性更强, 但还是像传统媒体一样是同使用者是分隔的。在这个阶段,每个使用者只能借助公共门户参与互联网的生活。公共门户就是个人入口。于是,最大的门户成为互联网 平台努力的方向。如果从商业方式来说,在社会化媒体之前的互联网时代,成为最多的人使用的公共门户就是互联网最大的商业价值。百度、腾讯等是其中的典型代表者。

只有微博才促使互联网的根本变革过于清晰。许多对互联网未来的推测由于微博的出现而非常抽象。如果从日常生活来看,人并不是被反感在传播之外的,每个人原本就是各类传播的主体。在日常生活中,每个人自己发送各种信息,同时,又主动或被动的接受跟选择信息。在传统的媒体传播中,虽然也指出目标对象,但成为传播过程的一部分,每个人虽然都并非被动的接收者,个人成为传播中更重要的一部分都是抽象化的跟类型化的。

在日常生活中,每个人原本就是传播的主体,只是当面对媒体时,这个主体被虚化了。社会化媒体推进互联网的发展,最重要的就是使得每个人像日常生活一样在互联网上作为传播的主体,它所带给的变化确实是一场新的革命,这个深刻的变化就是互联网从公共门户时代处于了个人入口时代。

每一个人在互联网上有自己的个人入口,意味着对公共门户的使用率将极大的减少。应该说,所有的传统的门户在社会化生活化媒体时代都面临着很大的挑战。

微博这类社会化媒体的商业方式能否?这个问题更准确的说法是究竟提供微博的互联网平台如何生存?如何盈利?如何发展?

我总是希望从日常生活来理解互联网。微博不是媒体,是每个人在互联网上的数字生活空间。那么,微博同互联网平台的关系是哪些?互联网平台是微博的托管者,当然只是服务者。

从日常生活的角度看,提供微博的互联网平台非常类似邮政信息系统和生活服务系统。在互联网的生活中,每一个人需要知道整体的环境,找到自己相关的信息。通过自己所选择的交流对象,可以一定程度地满足自己的还要,但很难有全面的知道。所以,搜索跟指南是日常生活必须的,把现在搜索引擎的商业运营方式移 入微博平台是可行的。

而更重要的机会在于,传统的搜索还是公共门户,对所有的使用者提供的都是一样的信息。未来微博中的搜索同传统搜索根本的不同在于,它无法提供给每位人 自己所必须的内容跟信息,这也就是大家所期待的第三代搜索。第三代搜索是基于关键词、语义、用户行为、用户社交圈、即时性等综合的智能化的剖析,提供给每 一个用户不同的个性化的搜索内容。目前的公共平台的搜索不可能实现第三代搜索。第三代搜索一定是基于微博这类社会化媒体能够实现的。这或许是百度等传统搜索目前面临的最大的挑战。如果微博的运营平台无法把握这个机会,推动第三代搜索的研发和应用,将会有很大的商业前途。

美国的邮政直邮广告一度在收入上位于全美各种广告的第二,原因在于拥有更具体的个人数据库。微博的运营平台还有同样的优势seo门户网,通过汇聚最多的微博用户,运营平台可以作为最大的精准营销的平台。这毫无疑问也将是微博运营平台的商业路径。

从生活服务系统的角度看,电子商务也将同微博有越来越多的的交融。作为运营平台seo门户网,在电子商务方面也或许有幸福的今后。

从个人入口至个人数字生活空间,这是一个巨大的转变。作为微博的运营平台,在这个阶段更重要的价值要理解,每一个生活者都不期望被打扰。微博运营平台如果期望成功,一定要通过技术,真正知道生活在数字生活空间中的每一个人的需求,提供给微博用户他们真正需要的信息和服务,成为每一个使用者的生活服务热线。

标签: 社会化媒体 社会化平台 社交网络

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